Administrare IT și securitate cibernetică
Suport pentru calculatoarele, rețeaua și conturile pe care se bazează activitatea firmei tale.
Oferim servicii de administrare IT pentru firme din București: suport PC și laptop, mentenanță rețele și măsuri de securitate cibernetică adaptate echipamentelor existente. Pornim de la problemele concrete ale echipei și stabilim împreună ce administrăm, cum intervenim și care sunt prioritățile.
Pe scurt
Administrare rețele și suport IT, pornind de la cum lucrează echipa
Un calculator lent, o conexiune Wi-Fi instabilă sau un cont de email care nu mai funcționează pot opri lucrul. Verificăm cauza, explicăm opțiunile și intervenim pe echipamentele incluse în colaborare. Documentăm configurațiile și schimbările, astfel încât următoarea problemă să nu pornească de la zero.
Administrarea rețelei include verificarea conexiunilor, configurarea routerului și a rețelei Wi-Fi, organizarea accesului la resurse și, unde este necesar, separarea rețelei pentru vizitatori de cea de lucru. Pentru acces de la distanță, evaluăm configurarea unui VPN și drepturile de care are nevoie fiecare utilizator.
Securitatea cibernetică începe cu măsuri aplicate consecvent: actualizări, autentificare în doi pași, permisiuni limitate la rolul fiecăruia, protecția calculatoarelor și copii de siguranță verificate. Alegem măsurile după riscurile și bugetul firmei, cu acordul tău pentru acces și modificări.
Tot ce ai nevoie, într-un loc
Procesul, pas cu pas
- 01
Evaluăm situația existentă
Discutăm problemele întâlnite, numărul de utilizatori și echipamentele folosite. Identificăm ce blochează lucrul și ce necesită verificări suplimentare.
- 02
Stabilim scopul și accesul
Agreăm sistemele pe care intervenim, persoanele care pot solicita ajutor, accesul autorizat, programul și condițiile de suport. Separăm intervențiile curente de proiectele care necesită ofertă distinctă.
- 03
Aplicăm și verificăm schimbările
Planificăm intervențiile care pot întrerupe activitatea, verificăm opțiunile de revenire și testăm funcționarea după modificări. Îți comunicăm ce am rezolvat și ce mai este necesar.
- 04
Organizăm mentenanța
Stabilim verificările periodice, actualizările și testele de backup incluse în colaborare. Păstrăm o evidență a configurațiilor și revizuim prioritățile când se schimbă echipa sau infrastructura.
De ce contează
- Un punct de contact pentru problemele IT incluse în colaborare
- Configurații documentate și o evidență clară a intervențiilor
- Acces la date și aplicații potrivit responsabilităților fiecărui angajat
- Probleme recurente urmărite până la identificarea cauzei
- Un plan de mentenanță și backup adaptat modului de lucru al firmei
- Decizii privind echipamentele și licențele pe baza nevoilor identificate
Investiție
Ofertă după evaluarea infrastructurii și a nevoilor de suport
Programul, timpul de răspuns și intervențiile la sediu se stabilesc înainte de începerea colaborării, în funcție de serviciile convenite.
Spune-ne câți oameni folosesc infrastructura IT, ce echipamente aveți și ce probleme întâmpinați. Pornim de aici pentru a defini suportul potrivit.
Ce ne întreabă clienții
Poate include suport pentru calculatoare, administrarea rețelei și a conturilor, actualizări, copii de siguranță și verificări de securitate. Lista exactă se stabilește după evaluare, împreună cu echipamentele acoperite și responsabilitățile fiecărei părți.
Alegem metoda după problemă și accesul disponibil. Problemele de aplicații sau configurare pot fi abordate la distanță, cu acordul utilizatorului. Intervențiile care necesită acces fizic la echipamente se programează separat, în condițiile agreate pentru sediul din București.
Da, pornim cu o evaluare a infrastructurii existente. Avem nevoie de acordul firmei, informații despre echipamente și accesurile necesare. Recomandăm înlocuiri numai atunci când identificăm limite de funcționare, compatibilitate sau suport care justifică schimbarea.
Diagnosticăm probleme de sistem, aplicații, email, imprimare și conectivitate pentru stațiile incluse în colaborare. Dacă problema necesită piese, reparații hardware sau un service specializat, explicăm pașii și costurile de aprobat înainte de a continua.
Verificăm configurațiile și prioritizăm măsuri precum actualizările, autentificarea în doi pași, controlul accesului, protecția calculatoarelor și backupul. Intervenim numai pe sistemele pentru care avem autorizare. Testele de penetrare și investigațiile extinse ale incidentelor nu sunt incluse implicit în mentenanța IT și necesită evaluare și un scop distinct.
Stabilim ce date sunt copiate, frecvența, perioada de păstrare și cine verifică rezultatul. Testele de restaurare fac parte din planul convenit, deoarece existența unei copii nu confirmă singură că datele pot fi recuperate. Spațiul de stocare și licențele necesare se clarifică în ofertă.
Costul depinde de numărul de utilizatori și dispozitive, configurația rețelei, aplicațiile administrate și frecvența intervențiilor. După evaluare, primești o ofertă cu serviciile incluse și condițiile pentru lucrări suplimentare. Echipamentele, licențele și serviciile terților sunt menționate separat atunci când sunt necesare.
Hai să lucrăm împreună
Spune-ne despre afacerea ta și îți construim o strategie de creștere cu rezultate măsurabile.